Glossaire — commerce agentique et Universal Commerce Protocol

Agent (IA): Système logiciel — typiquement construit sur un LLM — qui perçoit un contexte, raisonne sur des objectifs et prend des actions, souvent pour le compte d’un utilisateur humain.
Commerce agentique: Flux commerciaux dans lesquels des agents IA participent comme clients de la découverte, de l’achat ou de l’après-vente — en mode conseil ou transactionnel.
Agent-pay: Terme parapluie pour les credentials et flux de paiement conçus pour des agents IA agissant pour le compte d’utilisateurs. Exemples : Stripe Agentic Commerce, Visa Intelligent Commerce, Mastercard Agent Pay.
Catalogue prêt-agent: Catalogue produit dont les SKUs peuvent être récupérés, parsés, raisonnés et actionnés par un agent IA sans scraping ni inférence.
Surface de réponse: Interface IA qui synthétise des réponses à partir de plusieurs sources — ex. : ChatGPT Shopping, Perplexity Shop, Amazon Rufus, Google AI Overviews.
A2A (Agent-to-Agent): Protocole émergent sponsorisé par Google pour la communication entre agents IA, complémentaire de MCP.
URL canonique: URL stable et préférée d’une ressource ; utilisée par les crawlers et les agents pour attribuer la récupération.
Catalogue comme API: Posture de design consistant à traiter un catalogue produit comme une surface d’API — versionnée, typée, documentée — parce que les agents le consomment ainsi.
Interopérabilité commerce: Propriété qui permet au catalogue, aux offres et aux politiques d’un marchand d’être compris et actionnés par n’importe quel agent ou plateforme conforme, sans intégration sur-mesure.
Flux (produit): Export structuré du catalogue marchand, typiquement consommé par les plateformes publicitaires, marketplaces et moteurs de recherche. La spec Google Merchant Center est le standard de fait.
GLN (Global Location Number): Identifiant GS1 d’une partie, d’un lieu ou d’une entité fonctionnelle. Utilisé pour l’identité marchand dans la supply chain et le commerce transfrontalier.
GS1: Organisme international de normalisation derrière GTIN, GLN, GPC et d’autres systèmes d’identité et de taxonomie utilisés dans le commerce.
GTIN (Global Trade Item Number): Identifiant produit GS1 qui inclut UPC, EAN-13 et ISBN. L’identifiant produit cross-marchand par défaut.
JSON-LD: Format basé JSON pour des données structurées liées. La façon privilégiée d’attacher du markup schema.org aux pages web.
llms.txt: Fichier site-level proposé fournissant des guidelines aux crawlers LLM sur le contenu. Pas spécifique au commerce ; voir llmtxt.info pour la couverture verticale.
Lisible par machine (en commerce): Propriété d’un catalogue dont les identifiants, attributs, politiques, prix et disponibilités peuvent être consommés programmatiquement sans scraping ni inférence.
MCP (Model Context Protocol): Protocole ouvert introduit par Anthropic (2024) pour exposer outils et ressources aux agents LLM de manière standardisée.
Merchant Center (Google): Plateforme Google d’ingestion des flux marchands. Sa spec de flux XML/CSV est le standard de fait pour l’échange de données produit.
MerchantReturnPolicy: Type schema.org pour l’expression structurée d’une politique de retours — fenêtre, coût, méthode, pays applicables.
Model Context Protocol: Voir MCP.
MPN (Manufacturer Part Number): Identifiant assigné par le fabricant, typiquement utilisé en combinaison avec Marque quand GTIN est indisponible.
Offer: En schema.org, instance d’un produit mis en vente — porte prix, devise, disponibilité, détails de livraison.
Operator: Produit OpenAI (2025) qui pilote un vrai navigateur pour le compte d’un utilisateur. Plus largement, catégorie émergente : agent à usage navigateur.
PIM (Product Information Management): Logiciel pour gérer et enrichir la donnée produit de manière centrale avant syndication aux canaux.
Donnée de politique: Expression structurée des retours, livraison, garantie, restrictions d’âge et géographiques, termes d’abonnement — lisible par les agents.
Product: En schema.org, type décrivant un article vendu avec ses attributs et offres.
Rufus (Amazon): Assistant shopping in-app d’Amazon, lancé en 2024. Exemple d’agent plateforme embarqué.
Schema.org: Vocabulaire de types et propriétés pour les données structurées sur le web, maintenu collaborativement par les grands moteurs de recherche.
ShippingRateSettings: Type schema.org pour les tarifs de livraison, régions et fenêtres de livraison structurés.
Sitemap: Fichier XML énumérant les URLs canoniques pour les crawlers, et signal de fraîcheur.
SKU (Stock Keeping Unit): Identifiant interne d’une unité vendable chez un marchand, typiquement au niveau variante.
Stripe Agentic Commerce (ACP): Suite produit Stripe (Q4 2024) pour les paiements initiés par agent — intents scopés, contrôles de dépense, pistes d’audit.
Données structurées: Données décrites via un schéma partagé (ex. : schema.org) afin que les parseurs extraient du sens sans heuristiques.
Substrat: Dans notre usage : les couches basses invisibles de la pile commerce dont dépendent agents et humains. Lisible par machine par nécessité.
Token (paiement): Credential de substitution représentant un moyen de paiement. Les tokens agent-pay sont scopés, révocables et typiquement agent-bound.
Tool use: Pattern par lequel un agent LLM appelle des fonctions nommées (outils) pour interagir avec des systèmes externes. Opérationnalisé via function calling, MCP, etc.
UCP: Universal Commerce Protocol. Cadre conceptuel utilisé sur ce site pour la couche d’infrastructure composite rendant le commerce lisible par agent.
Universal Commerce Protocol: Voir UCP.
Visa Intelligent Commerce (IC): Programme agent-pay de Visa — credentials de carte liés à l’agent avec autorité déléguée.
Variante: Forme achetable spécifique d’un produit (taille, couleur, saveur). Doit porter son propre GTIN quand applicable.
Webhook: Callback programmatique émis sur un événement (commande créée, payée, expédiée) — préféré au polling pour l’observabilité du cycle de vie.

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