Esta página documenta a metodologia de auditoria que sustenta a lista de verificação de prontidão. Ela é intencionalmente reproduzível: uma equipe de comerciante, um consultor e um parceiro de plataforma devem produzir pontuações semelhantes quando aplicadas ao mesmo catálogo.
Princípios
- Baseado em amostras. Você nunca precisa auditar cada SKU; você precisa de uma amostra estatisticamente significativa por categoria.
- Ponderado. Itens P0 são bloqueadores; P1 e P2 ponderam a pontuação progressivamente.
- Observável. Cada verificação produz um resultado concreto de aprovação/reprovação com evidências (URL, linha de feed, captura de tela, carga útil da API).
- Reproduzível. Dois auditores executando o método nos mesmos dados chegam a uma diferença de 5 pontos percentuais.
Entradas
- Acesso ao feed do catálogo (URL e credenciais).
- URLs públicos de PDP.
- Páginas públicas de política de devoluções e envio.
- Acesso somente leitura à configuração do PSP (opcional, mas melhora a pontuação transacional).
- Logs do servidor, 90 dias (opcional, mas permite a pontuação de observabilidade).
Amostragem
- Identifique as 5 principais categorias por receita.
- Para cada categoria, pegue uma amostra aleatória de 10 SKUs (estratificada por em estoque / fora de estoque, se possível).
- Para catálogos com >10.000 SKUs, aumente a amostra para 20 por categoria.
- Exclua SKUs em fim de vida útil e rascunhos.
Categorias de verificação (seis)
| Categoria | Peso | O que mede |
|---|---|---|
| Identidade | 15% | Cobertura e consistência de GTIN / MPN / Marca. |
| Semântica | 25% | Dados estruturados, atributos tipados, taxonomia. |
| Atualidade | 20% | Paridade de preço/estoque, cadência de feed, precisão de updated_at. |
| Política | 15% | Devoluções/envio/garantia como dados. |
| Descoberta | 15% | Conformidade do feed, URLs canônicos, sitemap, acesso a rastreadores de IA. |
| Transação | 10% | Prontidão para pagamento por agente, eventos de ciclo de vida. |
Regras de pontuação
- Cada verificação retorna 0 (reprovado), 0,5 (parcial) ou 1 (aprovado).
- Pontuação da categoria = média das verificações nessa categoria.
- Pontuação geral = soma ponderada entre as categorias.
- Se qualquer verificação P0 falhar, a pontuação da categoria é limitada a 0,6.
Requisitos de evidência
Cada verificação deve armazenar um dos seguintes:
- Um URL (para verificações de PDP/política), com captura de tela na data da auditoria.
- Uma linha de feed (anonimizada, armazenada como JSON).
- Uma resposta da API (cabeçalhos + corpo, com carimbo de data/hora).
- Uma saída de ferramenta (Rich Results Test, diagnóstico do Merchant Center, consulta de log).
Auditorias sem evidências não são reproduzíveis e não são defensáveis.
Resultados de uma auditoria
- Cartão de pontuação, geral, por categoria, por SKU amostrado.
- Top 10 itens de remediação, concretos, classificados por impacto e esforço.
- Plano de remediação de 90 dias, quem é o responsável por quê, aumento de pontuação esperado.
- Cronograma de re-auditoria, trimestral recomendado.
Armadilhas comuns da auditoria
- Auditar promessas de marketing em vez do comportamento do sistema. Uma bela prosa na página de devoluções não significa nada se o JSON-LD estiver faltando.
- Amostrar apenas SKUs de destaque. SKUs de cauda longa geralmente falham mais rapidamente.
- Confiar apenas no feed. O feed e o PDP devem ser verificados.
- Ignorar variantes regionais, um catálogo pode estar pronto para agentes em uma região e não em outra.
- Classificar a marcação schema.org pela presença em vez da correção.
Ferramentas que recomendamos
- Google Rich Results Test e Schema Markup Validator.
- Diagnósticos do Google Merchant Center.
- Um linter de feed (Channable, Feedonomics ou scripts personalizados).
- Um navegador headless para verificações de consentimento/renderização.
- Um analisador de logs para segmentação de tráfego de rastreadores.
Onde ir em seguida
- Execute a lista de verificação de prontidão em uma amostra de 50 SKUs.
- Aplique os princípios das melhores práticas.
- Compare com o estado alvo em catálogos de produtos para IA.